Elállás és digitális teljesítés

1. Hatály

Ez a tájékoztató azokra a fogyasztókra vonatkozik, akik a szolgáltató weboldalán keresztül digitális játékcsomagot vásárolnak. Vállalkozásokra, illetve egyedileg egyeztetett céges vagy iskolai foglalásokra a külön megkötött megállapodás irányadó.

2. Törvényes elállási jog

Távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót az osztrák távértékesítési szabályozás (FAGG) szerint főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A határidő a szerződés megkötésének napjától indul.

3. Kifejezett kérés és a jogvesztés tudomásulvétele

A szolgáltató digitális szolgáltatást nyújt. A sikeres fizetést követően a rendszer azonnal teljesíti a rendelést: aktivációs kódot hoz létre, és a hozzáférési információt elérhetővé teszi, illetve e-mailben elküldi.

Ahhoz, hogy ez az elállási határidő lejárta előtt megtörténhessen, a vásárlás során egy külön, előre nem bejelölt jelölőnégyzettel kifejezetten megerősíted:

„Kifejezetten kérem, hogy a szolgáltató a törvényes elállási határidő lejárta előtt megkezdje a szerződés teljesítését, és tudomásul veszem, hogy a szerződés teljes körű teljesítésével elveszítem az elállási jogomat.”

Ezt a kérést és tudomásulvételt a rendelésnél rögzítjük az időponttal és a vásárláskor hatályos ÁSZF verziószámával együtt, és a vásárlási visszaigazolásban is feltüntetjük. A visszaigazoló e-mail mellékleteként PDF-ben megküldjük a vásárláskor hatályos ÁSZF-et, ezt az elállási tájékoztatót és az elállási mintaformanyomtatványt (tartós adathordozó).

4. Az elállási jogra gyakorolt hatás

Azt, hogy a teljesítés előrehozott megkezdése esetén az elállási jog megszűnik-e vagy korlátozódik-e, és milyen mértékben, a kötelező jogszabályi rendelkezések határozzák meg. A szolgáltató ezen túlmenően – a vásárláskor megerősített tudomásulvételen kívül – itt nem tesz általános kijelentést.

A kötelezően biztosított fogyasztói jogaid minden esetben érintetlenek maradnak. Ha el kívánsz állni a szerződéstől, a kérésedet a hatályos jogszabályok alapján, egyedileg vizsgáljuk meg.

5. Arányos díjfizetés a teljesítés előrehozott megkezdése esetén

Ha kifejezetten kérted, hogy a szolgáltató az elállási határidő lejárta előtt kezdje meg a szerződés teljesítését, a szolgáltató a teljesítést megkezdte, és ezt követően – a teljes körű teljesítés előtt – érvényesen elállsz, a FAGG 16. §-a szerint az elállás időpontjáig már nyújtott szolgáltatással arányos összeg megfizetése válhat szükségessé. Az összeg a már nyújtott szolgáltatásnak a szerződésben kikötött teljes szolgáltatáshoz viszonyított aránya alapján alakul.

Ez csak akkor irányadó, ha a törvényi feltételek fennállnak. A szolgáltató ehhez nem határoz meg fix százalékot, ilyen összeget automatikusan nem számol ki és nem terhel, és egy játék megnyitása vagy elindítása önmagában nem határoz meg meghatározott arányt. Az, hogy egyáltalán és milyen mértékben kell arányos összeget fizetni, a jogszabályi feltételektől és a ténylegesen nyújtott szolgáltatás mértékétől függ. A kötelezően biztosított fogyasztói jogaid érintetlenek maradnak.

6. Az elállás gyakorlása

Az elálláshoz elegendő egy egyértelmű, írásos nyilatkozat az alábbi elérhetőségre:

• E-mail: info@kijutszanerbol.work
• Rebeka Vanda Szlovak-Szabo, egyéni vállalkozó, Speikstraße 27/3, 8790 Eisenerz, Ausztria
• Online elállási funkció: Elállási nyilatkozat e-mailben

Kérjük, add meg a rendelés azonosításához szükséges adatokat (a vásárláskor használt e-mail cím, a vásárlás dátuma, a játék és a csomag megnevezése). Meghatározott formanyomtatvány használata nem szükséges; az alábbi mintaformanyomtatvány használható.

7. Online elállási funkció

Az e-mail és a postai út mellett a weboldalon online elállási funkció is rendelkezésre áll. Ez az Ausztriában 2026. október 1-jétől előírt elektronikus elállási lehetőség biztosítását szolgálja.

A folyamat kétlépcsős: megadod a vásárláskor használt e-mail címet, valamint – ha rendelkezésre áll – a rendelésazonosítót és a vásárlás dátumát. Ezt követően erre az e-mail címre megerősítő linket küldünk. Ez a link kizárólag az e-mail címed ellenőrzésére szolgál, és megnyitja a megerősítő oldalt. Az elállási nyilatkozat akkor minősül megtettnek, amikor ott az „Elállás megerősítése” záró műveletet elvégzed; ezt az időpontot rögzítjük beérkezési időpontként, és haladéktalanul visszaigazoljuk e-mailben.

A visszaigazoló e-mail a nyilatkozat beérkezésének igazolásául szolgál. A jogi megítélésről és az esetleges elszámolásról külön tájékoztatunk.

8. Elállási mintaformanyomtatvány

Használhatod – de nem kötelező – a törvényi mintaformanyomtatványt (FAGG I. melléklet B. rész):

9. Elszámolás

Amennyiben a visszatérítés jogszabály alapján kötelező vagy közös megegyezéssel megtörténik, azt manuálisan intézzük, alapesetben az eredetileg használt fizetési módon vagy más, jogszerű módon. Automatikus visszatérítési rendszer nem működik.

10. Kellékszavatosság

Az elállási jogtól függetlenül fennállnak a digitális szolgáltatásokra vonatkozó, osztrák jog szerinti törvényes szavatossági jogok. Ezeket ez a tájékoztató nem korlátozza.